银河集团知道你的灵活性和独立性对你至关重要. 对于那些有公开订单的人, 请知道,银河集团将继续尽一切努力与银河集团的供应商合作,以确保及时交付您的移动设备或维修所需的部件. 银河集团可能偶尔需要调整之前沟通的交付日期,因为组件延迟继续. 感谢您使用Numotion,感谢您在银河集团共同应对这些具有高度挑战性的全球供应链问题时的耐心. 

Numotion的COVID-19 
响应: 你需要知道的

在Numotion, 银河集团的首要目标是提供具有成本效益的产品, 为残疾人提供银河上适当的行动解决方案. 银河集团用最好的, 最创新的技术,以满足客户的个性化需求, 同时仍能应对各种银河挑战. 银河集团的目标是让每个参与的人都能尽可能顺利地完成这个过程.

成员的满意度


银河集团的客户面临许多挑战. 获得一个医学上必要的移动设备不应该是其中之一. 这就是为什么银河集团努力提供行业中最好的客户体验. 银河集团有95%的首次客户满意度评价记录,这反映了银河集团的客户服务团队提供的质量和彻查程度. 银河集团调查客户的满意度和结果, 并提供一个简单的投诉解决程序,以证明他们对银河集团的服务满意. 从最初的摄入到交付, 在整个过程中,银河集团保持所有相关方的参与和知情.
 
银河集团的客户可致电银河集团的全国客户服务中心 (美国东部时间上午7时至下午6时).

成员的需求


将银河集团的客户需求与正确的移动解决方案相结合是Numotion的专长——复杂移动. 银河集团认证的辅助技术专业人员(atp)选择最合适的产品,以满足每个客户的身体状况, 社会和环境需求. 银河集团为您的会员提供最合适、最具成本效益的出行解决方案. 银河集团花必要的时间培训和教育每个人,并彻底记录所有的互动和结果.

成员的健康


银河集团的atp是产品应用专家,是唯一有资格帮助预防的专家, 管理并潜在地减少在过程中可能出现的挫折的成本和责任, 如产品不合适或再次住院. 银河集团还为员工提供持续教育和技能评估, 并为合作银河专业人员提供CEU以外的教育. 这有助于提升和调整银河集团所有的实践专业人员和合作伙伴,以提供正确的解决方案.

专业支持


Numotion在这里为你,就像银河集团在这里为你的成员. 银河集团提供书面的临床文件,以支持提供复杂的轮椅和座椅系统. 银河集团努力通过确保银河集团的认证专业人员可以回答您关于银河理由的问题来清晰地沟通.

如果您有任何问题或需要进一步的信息,请与银河集团联系 Numotion_Clinical_Education@squareonestrategies.com